Cross-Border Magazine 5

19.03.2018

Cross-Border Magazine - 5: Out Now!


De vijfde editie van het Cross-Border Magazine is nu beschikbaar! In deze editie bespreken we interessante succescases, geven we inzicht over de gevolgen van Brexit en de GDPR en kijken we naar het belang van verpakkingen. Lees over de cross-border…

06.02.2018

Interview met Zalando: Care for Customers and Partners


Klanttevredenheid is een van de hoekstenen van Zalando’s organisatie. Die extra stap zetten om een klant een goede beleving te geven is een belangrijk onderdeel van customer care. Volgens Zalando is dat iets dat met een heel team wordt bewerkstelligt.…