USA map full of people

25.05.2022

Salesupply breidt Amerikaans fulfillment netwerk uit naar 5 vestigingen

Met standard local shipping binnen 2 dagen overal in continentaal VS bezorgd Salesupply biedt FbM (incl Amazon Prime) overal in de Verenigde Staten Nieuwe ecommerce fulfillment centers in Atlanta en Denver Ecommerce dienstverlener Salesupply heeft zijn ecommerce fulfillment netwerk in de VS u

Vrolijke customer service medewerker

24.03.2022

Ecommerce klantenservice verandert, wees er klaar voor!

"Het oude normaal komt niet meer terug": je leest en hoort het tegenwoordig overal. Dit is zeker het geval voor ecommerce customer care. Sterker nog, de verwachtingen en het gedrag van consumenten omtrent klantenservice binnen online retail zijn drastisch veranderd. Sommige webwinkels hebben zich a

Cross-border ecommerce

21.03.2022

De uitdagingen bij de groei van cross-border e-commerce: transacties

Als je regelmatig onze blog bezoekt, dan weet je dat wij een groot voorstander zijn van de groei van cross-border e-commerce. We hebben het al eerder gehad over de uitdagingen van internationale klantenservice en internationale fulfillment, maar er komt meer bij kijken. Wat te denken van bijvoorbeel

Printer met kleur

14.03.2022

De klantenservice van TonerPartner gaat voor klantloyaliteit

Behoort u tot de 60-80%* van de mensen in Europa met een printer? Dan heeft u waarschijnlijk van onze klant TonerPartner gehoord. TonerPartner is een toonaangevende online winkel voor toner, inktpatronen en printer accessoires, en is in het grootste deel van Europa actief. Oliver Ahrens, de CEO van

Vrolijke customer service medewerker

07.02.2022

Zes manieren om je e-commerce klantenservice te verbeteren

E-commerce is booming. Er liggen online enorm veel kansen voor ondernemers om hun inkomsten te stuwen. Maar deze kansen vergroten ook de concurrentie, waardoor het nog belangrijker is om je als bedrijf te differentiëren. De beste manier om dat te doen is door een buitengewone klantenservice te leve

Internationale klantenservice - zo doe je het goed

13.12.2021

Internationale klantenservice - zo doe je het goed

Er zijn twee absoluut cruciale aspecten om echt succesvol te worden in e-commerce. Je klanten omzetten in loyale vaste klanten én internationale expansie om voldoende inkomsten te genereren. Helaas zijn deze twee sleutelfactoren niet altijd even makkelijk te combineren, want hoe garandeer je goede

Hoe Karhu zijn klantenservice experience verbeterde met Salesupply

21.09.2021

Hoe Karhu zijn klantenservice experience verbeterde met Salesupply

Since 1916 is het Finse sneaker merk Karhu een definitie binnen de hardloopwereld. Tientallen jaren domineerde Karhu - beer in het Fins - de sintelbanen. Naast het sterke hardloopaanbod, is Karhu inmiddels ook een bekend lifestyle sneaker brand. Karhu verkoopt z'n sneakers wereldwijd via resellers &

Dit zijn de 6 Europese ecommerce groeimarkten

07.09.2021

Internationaliseren? Dit zijn de 6 Europese e-commerce groeimarkten

Wat zijn voor Nederlandse online verkopers de verborgen parels in de Europese e-commerce markt? Welke "non-usual suspects" bieden cross-border verkopers veel kansen, groeien snel en stellen zich steeds meer open voor internationale verkopers? Dat zijn de interessante landen voor Nederlandse online v

Customer Care tijdens de feestdagen, laat je klanten niet wachten!

03.09.2021

Customer Care tijdens de feestdagen, laat je klanten niet wachten!

Het is een uitdaging om je klantenservice level vast te houden tijdens de feestdagen, maar het is zo belangrijk, al helemaal in e-commerce. Goede klantenservice ervaringen zorgen voor klantretentie terwijl een slechte ervaring niet alleen de klant, maar ook een deel van haar/zijn netwerk wegjaagt. D

Contact

Contact