Customer Service Medewerker 

Werken bij Salesupply betekent dat je in het hart van een wereldwijd netwerk opereert. Interactie met internationale teams die actief zijn in de meest levendige en interessante markten over de hele wereld is slechts een van de vele aspecten die het werken bij Salesupply interessant maakt.

Als customer service medewerker ben jij een van de belangrijkste schakels tussen onze klanten, vaak bedrijven in het buitenland, en de Nederlandse consument. Je bent het visitekaartje van de bedrijven onder onze hoede naar hun Nederlandse klanten toe.

Vanuit ons kantoor in Nijmegen werken we met een bevlogen team om onze klanten en consumenten iedere dag zo goed mogelijk van dienst te zijn.

 

Wat je doet als customer service medewerker

  • Het telefonisch, via chat en per e-mail te woord staan van klanten die bestellingen plaatsen in diverse webshops.

  • Het behandelen van vragen over producten en diensten in de pre– en after sales.

  • Het actief begeleiden van klanten in het bestelproces van een online bestelling.

  • Het uitwerken van offertes naar eindconsumenten.

  • Let op: koude acquisitie is in deze functie niet van toepassing.

Als ideale kandidaat werk je uitstekend zelfstandig, maar voel je je ook op je gemak in teamverband. Je hebt passie voor het actief verkopen en ondersteunen van producten en diensten. Je hebt een positieve instelling en wilt van elke situatie het beste maken. Je bent heel erg klantgericht en kunt out-of-the box denken en handelen als dat nodig is. Middels interne en externe trainingen wordt je opgeleid in de e-commerce wereld.

 

Wat wij verwachten van jou

  • MBO denkniveau

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

  • Een goed inlevingsvermogen en het om kunnen zetten van commerciële kansen in verkoop

  • Ervaring in een soortgelijke functie (pré)

  • Basis Engels is een must

  • Beheersing van de Duitse en/of Engelse taal (pré)

  • Ervaring met administratieve klantsystemen (pré)

  • Je woont in een straal van maximaal 15 km rondom Nijmegen

     

Wat kenmerkt jou als persoon

  • Je bent proactief

  • Je vindt het leuk om te werken in teamverband

  • Je staat stevig in je schoenen en kan goed tegen stress

  • Je bent klantgericht

  • Je werkt nauwkeurig en werkt resultaat gericht

  • Je hebt hart voor de zaak en draagt verantwoordelijkheid voor je werk

     

Wat werken bij Salesupply zo leuk maakt

  • Een dynamische werkomgeving

  • Werken in een heel gezellig team met veel diversiteit in leeftijden

  • Deel uit maken van een innoverend e-commerce bedrijf waarbij we professioneel en met veel toewijding aan een maximale klanttevredenheid werken.

     

Wat verder nog belangrijk is om te weten

  • De werktijden zijn in de meeste gevallen tijdens kantooruren. Het komt zeker voor dat er vanwege seizoensverkoop ook buiten deze tijden een beroep op je wordt gedaan. Dit gebeurt altijd in goed overleg.

  • Het kan (incidenteel) voorkomen dat we als team trainingen volgen in het buitenland (ook buiten de EU).

     

Wat bieden wij jou

  • Ondersteuning van de beste mensen uit de markt

  • Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf

  • Een marktconform salaris

  • Een goede pensioenvoorziening

     

Kennismaken?

Lijkt het jou leuk om bij ons te komen werken en denk je dat jij de persoon bent naar wie wij op zoek zijn? Mail dan je motivatiebrief en uitgebreid CV naar cs-nl@salesupply.com.

Soort dienstverband: Fulltime