Duitsland, de op één na grootste ecommercemarkt van Europa, staat wereldwijd op de 6e plaats. Van 2024 tot 2028 zal de markt naar verwachting groeien met een samengesteld jaarlijks groeipercentage van 4,6%, tot 143,5 miljard dollar.
Mode is de belangrijkste categorie in de Duitse ecommerce gevolgd door Hobby & Vrije Tijd en Elektronica. Wat betaalmethoden betreft, gebruiken Duitse consumenten verschillende betaalmethoden, waarbij PayPal het populairst is, gevolgd door VISA en Mastercard. DHL is de dominante verzenddienst en verzorgt 86% van de leveringen. DPD, UPS, GLS en Deutsche Post spelen ook een belangrijke rol.
90% van de Duitsers winkelt online. Duitse consumenten worden graag goed geïnformeerd. Bijna de helft van hen doet onderzoek op internet voordat ze iets kopen.
Duitsland behoort tot de top ecommercemarkten in Europa, na het Verenigd Koninkrijk wat betreft marktomvang en invloed. In 2023 werd de Duitse ecommercemarkt gedomineerd door grote spelers zoals Amazon en eBay, maar Duitse consumenten tonen ook aanzienlijke interesse in lokale platforms zoals Zalando en Otto.
Het fulfillment center van Salesupply in Duitsland, gevestigd in Dorsten, biedt een scala aan logistieke oplossingen op maat voor ecommerce bedrijven. Deze faciliteit biedt efficiënte orderverwerking voor zowel B2C als B2B zendingen. Met functies als end-to-end tracking van zendingen, snelle integratie en een wereldwijd bereik via lokale magazijnen en vervoerders, zorgt Salesupply voor een hogere leveringssnelheid, lagere kosten en een grotere klanttevredenheid. Deze voordelen maken het een aantrekkelijke keuze voor bedrijven die zich richten op de Poolse, Nederlandse en bredere Europese markten.
De klant klikt op de ‘koop’ knop en wij verzamelen, verpakken en verzenden de bestelling – snel en accuraat – 7 dagen per week. Bij Salesupply nemen we het hele proces op ons, inclusief het ontvangen, volgen, fulfillment en retourneren van de bestellingen. Ons Order Management Systeem (OMS) heeft plug & play integraties voor de meest gebruikte ecommerce platforms, marktplaatsen en ERP-systemen.
Bij Salesupply heb jij de touwtjes in handen, daarom hebben we veel moeite gedaan om je een 24/7 real-time overzicht te geven van je fulfillment proces. Met onze dashboard applicatie hebben onze klanten altijd het laatste inzicht in het fulfillment proces. En in de Fulfillment portal heb je toegang tot alle (dagelijkse/wekelijkse/maandelijkse/jaarlijkse) fulfillment rapportages.
Met Salesupply als je fulfillment partner zullen je klanten je producten nooit missen. Door de naadloze integratie zorgen wij voor de voorraadplanning zodat jij je nooit zorgen hoeft te maken over overstocks, ondervoorraden, verliezen en tekorten.
Als je het goed doet, hoeven retourzendingen niet zoveel te kosten als je nu in rekening wordt gebracht. Daarnaast kunnen retourzendingen helpen bij het verhogen van herhaalverkopen en het bevorderen van positieve mond-tot-mondreclame. Bij Salesupply kunnen we volledige retourservices aanbieden, waaronder: terugbetalingen aan klanten op dezelfde dag, geoptimaliseerde retouren naar voorraad en productrenovatie en -reparatie.
Duitsland is een zeer sterke markt voor Amazon, met een marktaandeel van meer dan 30%. Bij Salesupply bieden we Amazon FbM (Fulfillment by Merchant) aan, zodat je snel en betaalbaar kunt leveren. Door te kiezen voor Salesupply FbM hebben webshops zelf de volledige controle over het gehele afhandelings- en verzendproces.
Ons wereldwijde netwerk voor ecommerce fulfillment omvat 20+ centra verspreid over 3 continenten, die wereldwijd lokale diensten leveren. Deze infrastructuur vermindert levertijden en kosten, waardoor ecommerce bedrijven wereldwijd snelle, betaalbare leveringen kunnen aanbieden, allemaal beheerd via één geïntegreerd platform dat u volledig op de hoogte houdt. Met Salesupply kun je overal lokaal concurreren en profiteren van snelle levering tegen lokale tarieven. Ons gecentraliseerde platform biedt één aanspreekpunt en één factuur, wat zorgt voor gestroomlijnde operaties.
Duitsland is de grootste e-commercemarkt van Europa, met een sterke logistieke infrastructuur, een centrale ligging en een grote vraag van consumenten. Het fulfillmentcentrum van Salesupply in Duitsland zorgt voor snelle, betrouwbare leveringen en makkelijke toegang tot zowel binnenlandse als cross border markten.
Bestellingen die vanuit ons Duitse magazijn worden fulfilled, worden meestal binnen 24 tot 48 uur in heel Duitsland geleverd, afhankelijk van de gekozen vervoerder en het tijdstip van bestelling.
Ja, het Duitse fulfillment van Salesupply voldoet helemaal aan de eisen van Amazon. We ondersteunen FBM (Fulfilled by Merchant) en kunnen naadloos integreren met je Amazon-winkel om ervoor te zorgen dat bestellingen op tijd worden afgehandeld en verzonden.
E-commerce fulfillment in Duitsland moet aan strenge regels voldoen, zoals verpakkingswetten (VerpackG), uitgebreide producentenverantwoordelijkheid (EPR) en btw-regels. Salesupply helpt je om aan deze regels te voldoen door je te begeleiden en te ondersteunen bij lokale wettelijke vereisten.
Bij Salesupply bieden we niet alleen fulfillment services uitbesteden, maar ook uitgebreide opties voor het uitbesteden van je retourservice. Met de internationale retourservice van Salesupply kun je een lokaal retouradres aanbieden aan je klanten in 25 landen.
In onze return hubs kunnen we naast lokale verwerking en opslag ook het testen, opknappen en zelfs vernietigen van de geretourneerde producten verzorgen.
Bij Salesupply bieden we uitzonderlijke klantenservice vanuit locaties over de hele wereld. Ons toegewijde team biedt klantenservice in lokale talen voor duidelijke en effectieve communicatie. We zijn op werkdagen overdag en ’s avonds beschikbaar, evenals in het weekend, om aan uw behoeften te voldoen. Daarnaast bieden we flexibele oplossingen voor piekseizoenen, zodat u alleen uw overflow aan klantenservice kunt uitbesteden, zodat u verzekerd bent van naadloze ondersteuning tijdens perioden met een hoge vraag.
