Er wordt veel aandacht besteed aan hoe retailers traffic genereren, wat er op hun site gebeurt en hoe ze shoppers verleiden om een aankoop te voltooien. Er wordt minder aandacht besteed aan wat er gebeurt nadat ze op de ‘koop knop’ hebben gedrukt, de fase waarin klanten in volle verwachting zijn en graag in contact komen. Ben je klaar om je post-purchase klantervaring te optimaliseren?
Download de gids en optimaliseer je post-purchase ervaring vandaag nog!
Wat je kan verwachten:
De zes verschillende stappen van de post-purchase ervaring, die klanttevredenheid, klantretentie en customer lifetime value bevorderen
De nieuwste fulfilment trends
Best practices uit verschillende industrieën
Praktische tips om vandaag nog te starten met het optimaliseren van je post-purchase ervaring