In Europa staat Zweden vaak in de top tien van grootste ecommercemarkten, wat wijst op een belangrijke rol in de digitale economie van de regio. Wereldwijd neemt het land een opmerkelijke positie in en staat het vaak in de top 25 van grootste ecommercemarkten. Dit is een bewijs van de geavanceerde digitale infrastructuur en hoge internetpenetratie van Zweden, belangrijke factoren voor de robuuste online retailsector. In 2023 bereikte de Zweedse e-commerce markt een indrukwekkende waarde van ongeveer $ 25 miljard, wat wijst op een gestage groei die wordt gevoed door een technisch onderlegde bevolking en een wijdverspreide toepassing van online winkelen.
Duurzaam winkelen wordt steeds populairder, waarbij veel Zweedse consumenten de voorkeur geven aan milieuvriendelijke en tweedehands producten. Deze trends onderstrepen het dynamische Zweedse ecommerce landschap, dat wordt gekenmerkt door innovatie en een sterke toewijding aan duurzaamheid.
De Zweedse ecommerce zal naar verwachting een sterke groei doormaken. Voorspellingen geven aan dat de markt met ongeveer 10% zal groeien tot meer dan 27 miljard tegen het einde van 2024. Deze groei wordt gestimuleerd door een toenemend consumentenvertrouwen in online winkelen, een toename in mobiele handel en een sterke nadruk op duurzame en milieuvriendelijke koopopties. Omdat de digitale infrastructuur zich blijft ontwikkelen en de voorkeuren van de consument veranderen, is de Zweedse ecommerce klaar voor een aanzienlijke groei in de komende jaren.
Zweden hebben een voorkeur voor zowel lokale giganten als Apotea en CDON, als internationale platforms als Zalando en Amazon. Ze zijn blij met ecommerce aanbieders met een relatief laag retourpercentage: volgens marktonderzoeken heeft meer dan een op de drie Zweden nog nooit een online bestelling geretourneerd. Wat logistiek betreft, geven Zweden er sterk de voorkeur aan om hun pakketten thuis te laten bezorgen. Deze voorkeur wordt ondersteund door betrouwbare logistieke diensten en flexibele leveringsopties, waaronder geplande levertijden en real-time tracking.
De winsten van ecommerce staan onder druk, waardoor kostenbesparingen cruciaal zijn voor de duurzaamheid van veel online winkels. Cross border leveringen naar Scandinavië bieden aanzienlijke kostenbesparingen. Vanaf vrij lage ordervolumes van 300-400 per maand kunnen verkopers tot wel €5 per pakket besparen op de last mile delivery als producten lokaal worden opgeslagen.
Het fulfillment center van Salesupply in Zweden, gevestigd in Höör, biedt een scala aan logistieke oplossingen op maat voor ecommerce bedrijven. Het strategisch gelegen centrum ligt dicht bij Malmo, Lund en de Deense grens en biedt gemakkelijke toegang tot cross border fulfillment. De fulfilmentfaciliteit biedt efficiënte orderverwerking voor B2C, met gespecialiseerde ecommerceoplossingen en cloudgebaseerde orderbeheersystemen. Met functies als end-to-end tracking van zendingen, snelle integratie en lokale vervoerders zorgt Salesupply voor een hogere leveringssnelheid, lagere kosten en een grotere klanttevredenheid. Deze voordelen maken het een aantrekkelijke keuze voor bedrijven die zich richten op de Zweedse en bredere Europese markten.
De klant klikt op de ‘koop’ knop en wij verzamelen, verpakken en verzenden de bestelling – snel en accuraat – 7 dagen per week. Bij Salesupply nemen we het hele proces op ons, inclusief het ontvangen, volgen, fulfillment en retourneren van de bestellingen. Ons Order Management Systeem (OMS) heeft plug & play integraties voor de meest gebruikte e-commerce platforms, marktplaatsen en ERP-systemen.
Bij Salesupply heb jij de touwtjes in handen, daarom hebben we veel moeite gedaan om je een 24/7 real-time overzicht te geven van je fulfillment proces. Met onze dashboard applicatie hebben onze klanten altijd het laatste inzicht in het fulfillment proces. En in de Fulfillment portal heb je toegang tot alle (dagelijkse/wekelijkse/maandelijkse/jaarlijkse) fulfillment rapportages.
Met Salesupply als je fulfillment partner zullen je klanten je producten nooit missen. Door de naadloze integratie zorgen wij voor de voorraadplanning zodat jij je nooit zorgen hoeft te maken over overstocks, ondervoorraden, verliezen en tekorten.
Als je het goed doet, hoeven retourzendingen niet zoveel te kosten als je nu in rekening wordt gebracht. Daarnaast kunnen retourzendingen helpen bij het verhogen van herhaalverkopen en het bevorderen van positieve mond-tot-mondreclame. Bij Salesupply kunnen we volledige retourservices aanbieden, waaronder: terugbetalingen aan klanten op dezelfde dag, geoptimaliseerde retouren naar voorraad en productrenovatie en -reparatie.
Zweden is een sterke markt voor Amazon, met een marktaandeel van 10%. Bij Salesupply bieden we Amazon FbM (Fulfillment by Merchant) aan, zodat je snel en betaalbaar kunt leveren. Door te kiezen voor Salesupply FbM hebben webshops zelf de volledige controle over het gehele afhandelings- en verzendproces.
Ons wereldwijde netwerk voor ecommerce fulfillment omvat 27 centra verspreid over 3 continenten, die wereldwijd lokale diensten leveren. Deze infrastructuur vermindert levertijden en kosten, waardoor e-commerce bedrijven wereldwijd snelle, betaalbare leveringen kunnen aanbieden, allemaal beheerd via één geïntegreerd platform dat u volledig op de hoogte houdt. Met Salesupply kun je overal lokaal concurreren en profiteren van snelle levering tegen lokale tarieven. Ons gecentraliseerde platform biedt één aanspreekpunt en één factuur, wat zorgt voor gestroomlijnde activiteiten. Onze fulfillment locatie in Zweden maakt deel uit van dit uitgebreide netwerk.
Het uitbesteden van fulfillment kan veel groeiende ecommercebedrijven ten goede komen. Hier zijn enkele belangrijke benchmarks om te controleren of je bedrijf klaar is om fulfillment uit te besteden aan een derde partij (3pl) zoals Salesupply:
Elke ochtend controleert Salesupply de orders van de vorige dag (dezelfde dag voor same-day delivery): zijn al deze orders goed verwerkt en verzonden? Zo niet, dan geven wij in onze terugkoppeling aan de klant direct aan waarom deze bestellingen niet zijn verzonden, zodat zij de consument tijdig kunnen informeren. Op deze manier worden de klant en de consument te allen tijde op de hoogte gehouden van de voortgang en heeft het fulfillment proces een positieve invloed op uw klantervaring.
Voor Salesupply is de optimale klantervaring een van de speerpunten in de samenwerking. Het fulfillment proces wordt zoveel mogelijk op maat gemaakt zodat het perfect aansluit bij uw merk en positionering.
Bij Salesupply bieden we niet alleen fulfillment services uitbesteden, maar ook uitgebreide opties voor het uitbesteden van je retourservice. Met de internationale retourservice van Salesupply kun je een lokaal retouradres aanbieden aan je klanten in 25 landen.
In onze return hubs kunnen we naast lokale verwerking en opslag ook het testen, opknappen en zelfs vernietigen van de geretourneerde producten verzorgen.
Bij Salesupply bieden we uitzonderlijke klantenservice vanuit locaties over de hele wereld. Ons toegewijde team biedt klantenservice in lokale talen voor duidelijke en effectieve communicatie. We zijn op werkdagen overdag en ’s avonds beschikbaar, evenals in het weekend, om aan uw behoeften te voldoen. Daarnaast bieden we flexibele oplossingen voor piekseizoenen, zodat u alleen uw overflow aan klantenservice kunt uitbesteden, zodat u verzekerd bent van naadloze ondersteuning tijdens perioden met een hoge vraag.