Polen, strategisch gelegen in het hart van Europa, heeft zich ontpopt tot een dynamische speler op de Europese ecommercemarkt. Gebruik maken van fulfillment in Polen kan de efficiëntie aanzienlijk verbeteren, levertijden verkorten en de klanttevredenheid verbeteren. Dit is een slimme, kosteneffectieve oplossing voor ecommerce bedrijven die hun bereik in heel Europa willen uitbreiden. Daarom biedt Salesupply fulfillmentcentra in Zielona Góra en Poznań, strategisch gelegen in de buurt van de Duitse grens.
Door de nabijheid van onze magazijnen bij de grens is het ook mogelijk om in zeer korte tijd de markten van de buurlanden te bedienen: Duitsland (dezelfde dag), Tsjechië, Slowakije en zelfs Roemenië en Hongarije, dankzij de beschikbaarheid van logistieke lijnen in die richting. Onze diensten omvatten uitgebreide ondersteuning en flexibele oplossingen om de vraag tijdens het hoogseizoen te beheren, zodat bedrijven kunnen floreren in deze dynamische markt.
Met een grote bevolking (38 miljoen inwoners) en een groeiende economie is de Poolse ecommercemarkt een van de meest dynamische in Europa. Poolse online consumenten zijn zeer prijsgevoelig en maken vaak gebruik van prijsvergelijkingsdiensten voordat ze aankopen doen. De optie “koop nu, betaal later” wint ook aan populariteit onder Poolse shoppers, wat hun voorkeur voor flexibele betalingsoplossingen onderstreept (TradeGov). Online retailers in Polen zouden ook moeten experimenteren met social commerce, want volgens de marktonderzoeker zal de omzet hier ook bijna verdubbelen in zeer korte tijd – van 391 miljoen euro in 2024 tot 682 miljoen euro in 2028.
Volgens voorspellingen van Statista zal de Poolse ecommercemarkt groeien van het huidige equivalent van 21 miljard euro naar 33,3 miljard euro in 2029 – een jaarlijkse stijging van bijna 10 procent. Deze robuuste groei plaatst Polen op de 17e plaats van grootste ecommercemarkten wereldwijd, wat duidt op het toenemende belang van Polen op het internationale toneel (ECommerceHQ). Giganten zoals Amazon, die Oost-Europa lange tijd links lieten liggen, hebben het potentieel herkend. Allegro is echter de grootste marktplaats in Polen, domineert het ecommerce landschap en dient als een belangrijk platform voor zowel kopers als verkopers.
Salesupply biedt fulfillment in Polen vanuit twee centra in Polen, gevestigd in Zielona Góra en Poznań, en biedt een scala aan logistieke oplossingen op maat voor ecommerce bedrijven. Deze faciliteiten bieden efficiënte orderverwerking voor zowel B2C als B2B zendingen, met gespecialiseerde ecommerce oplossingen en cloud-gebaseerde ordermanagement systemen. Met functies als end-to-end tracking van zendingen, snelle integratie en een wereldwijd bereik via lokale magazijnen en vervoerders, zorgt Salesupply voor een hogere leveringssnelheid, lagere kosten en een grotere klanttevredenheid. Deze voordelen maken het een aantrekkelijke keuze voor bedrijven die zich richten op de Poolse en bredere Europese markten. Vanwege de nabijheid van de Duitse grens heeft ons magazijn in Zielona Góra toegang tot DHL, GLS en DPD, waardoor bestellingen nog dezelfde dag geleverd kunnen worden (indien voor 15:00 besteld).
De klant klikt op de ‘koop’ knop en wij verzamelen, verpakken en verzenden de bestelling – snel en accuraat – 7 dagen per week. Bij Salesupply nemen we het hele proces op ons, inclusief het ontvangen, volgen, fulfillment en retourneren van de bestellingen. Ons Order Management Systeem (OMS) heeft plug & play integraties voor de meest gebruikte ecommerce platforms, marktplaatsen en ERP-systemen.
Bij Salesupply heb jij de touwtjes in handen, daarom hebben we veel moeite gedaan om je een 24/7 real-time overzicht te geven van je fulfillment proces. Met onze dashboard applicatie hebben onze klanten altijd het laatste inzicht in het fulfillment proces. En in de Fulfillment portal heb je toegang tot alle (dagelijkse/wekelijkse/maandelijkse/jaarlijkse) fulfillment rapportages.
Met Salesupply als je fulfillment partner zullen je klanten je producten nooit missen. Door de naadloze integratie zorgen wij voor de voorraadplanning zodat jij je nooit zorgen hoeft te maken over overstocks, ondervoorraden, verliezen en tekorten.
Als je het goed doet, hoeven retourzendingen niet zoveel te kosten als je nu in rekening wordt gebracht. Daarnaast kunnen retourzendingen helpen bij het verhogen van herhaalverkopen en het bevorderen van positieve mond-tot-mondreclame. Bij Salesupply kunnen we volledige retourservices aanbieden, waaronder: terugbetalingen aan klanten op dezelfde dag, geoptimaliseerde retouren naar voorraad en productrenovatie en -reparatie.
Polen is een zeer sterke markt voor Amazon, met een marktaandeel van meer dan 20%. Bij Salesupply bieden we Amazon FbM (Fulfillment by Merchant) aan, zodat je snel en betaalbaar kunt leveren. Door te kiezen voor Salesupply FbM hebben webshops zelf de volledige controle over het gehele afhandelings- en verzendproces.
Ons wereldwijde netwerk voor ecommerce fulfillment omvat 27 centra verspreid over 3 continenten, die wereldwijd lokale diensten leveren. Deze infrastructuur vermindert levertijden en kosten, waardoor ecommerce bedrijven wereldwijd snelle, betaalbare leveringen kunnen aanbieden, allemaal beheerd via één geïntegreerd platform dat u volledig op de hoogte houdt. Met Salesupply kun je overal lokaal concurreren en profiteren van snelle levering tegen lokale tarieven. Ons gecentraliseerde platform biedt één aanspreekpunt en één factuur, wat zorgt voor gestroomlijnde operaties. Onze fulfillment locaties in Polen maken deel uit van dit uitgebreide netwerk.
Het uitbesteden van fulfillment kan veel groeiende ecommercebedrijven ten goede komen. Hier zijn enkele belangrijke benchmarks om te controleren of je bedrijf klaar is om fulfillment uit te besteden aan een derde partij (3pl) zoals Salesupply:
Elke ochtend controleert Salesupply de orders van de vorige dag (dezelfde dag voor same-day delivery): zijn al deze orders goed verwerkt en verzonden? Zo niet, dan geven wij in onze terugkoppeling aan de klant direct aan waarom deze bestellingen niet zijn verzonden, zodat zij de consument tijdig kunnen informeren. Op deze manier worden de klant en de consument te allen tijde op de hoogte gehouden van de voortgang en heeft het fulfillment proces een positieve invloed op uw klantervaring.
Voor Salesupply is de optimale klantervaring een van de speerpunten in de samenwerking. Het fulfillment proces wordt zoveel mogelijk op maat gemaakt zodat het perfect aansluit bij uw merk en positionering.
Bij Salesupply bieden we niet alleen fulfillment services uitbesteden, maar ook uitgebreide opties voor het uitbesteden van je retourservice. Met de internationale retourservice van Salesupply kun je een lokaal retouradres aanbieden aan je klanten in 25 landen, waaronder Denemarken.
In onze return hubs kunnen we naast lokale verwerking en opslag ook het testen, opknappen en zelfs vernietigen van de geretourneerde producten verzorgen.
Bij Salesupply bieden we uitzonderlijke klantenservice vanuit locaties over de hele wereld. Ons toegewijde team biedt klantenservice in lokale talen voor duidelijke en effectieve communicatie. We zijn op werkdagen overdag en ’s avonds beschikbaar, evenals in het weekend, om aan uw behoeften te voldoen. Daarnaast bieden we flexibele oplossingen voor piekseizoenen, zodat u alleen uw overflow aan klantenservice kunt uitbesteden, zodat u verzekerd bent van naadloze ondersteuning tijdens perioden met een hoge vraag.