Denemarken is een belangrijke speler in het ecommerce landschap, met een plaats binnen de top ecommerce markten in Europa en een respectabele positie wereldwijd. In Europa staat Denemarken vaak in de top 15, wat de solide digitale infrastructuur en hoge internetpenetratie weerspiegelt. Wereldwijd staat Denemarken vaak in de top 30 van ecommerce markten, waaruit de constante aanwezigheid in de digitale economie blijkt.
In 2023 bereikte de Deense ecommercemarkt een waarde van ongeveer $14 miljard, wat duidt op een robuuste groei die wordt aangedreven door een technologiebewuste bevolking en wijdverspreide toepassing van online winkelen. Een opvallend kenmerk van de Deense e-commerce sector is dat ze de hoogste uitgaven per hoofd van de bevolking hebben voor online winkelen in Europa. In 2023 besteedden Deense consumenten gemiddeld ongeveer € 3.000 per persoon aan ecommerce aankopen, aanzienlijk meer dan het Europese gemiddelde.
Denemarken, met een bevolking van ongeveer 5,8 miljoen mensen, heeft een bloeiende ecommerce sector die in 2023 ongeveer €7 miljard aan inkomsten heeft bereikt. Voorspellingen geven aan dat de Deense ecommercemarkt in 2024 met ongeveer 7% zal groeien en uiteindelijk bijna 16 miljard dollar zal bedragen aan het eind van dat jaar. De groei van de Deense ecommerce wordt gedreven door een geavanceerde digitale infrastructuur en een sterk consumentenvertrouwen in online transacties.
Deense consumenten geven de voorkeur aan gemak en efficiëntie, wat leidt tot een voorkeur voor thuisbezorging en online marktplaatsen die een snelle en betrouwbare service bieden. Ze zijn erg ruimdenkend als het gaat om het gebruik van nieuwe technologieën en bijna de helft van de bevolking heeft al een aankoop gedaan via sociale mediakanalen. Tot de belangrijkste marktplaatsen in Denemarken behoren internationale platforms zoals Amazon en Shein, wat de sterke acceptatie van cross border online aankopen aangeeft.
De winsten van e-commerce staan onder druk, waardoor kostenbesparingen cruciaal zijn voor de duurzaamheid van veel online winkels. Cross border leveringen naar Scandinavië bieden aanzienlijke kostenbesparingen. Vanaf vrij lage ordervolumes van 300-400 per maand kunnen verkopers tot wel €5 per pakket besparen op de last mile delivery als producten lokaal worden opgeslagen.
Het fulfillment center van Salesupply in Denemarken, gevestigd in Ui, biedt een scala aan logistieke oplossingen op maat voor e-commerce bedrijven. De strategische locatie ligt dicht bij de Zweedse grens en biedt gemakkelijke toegang tot cross border fulfillment. De fulfilmentfaciliteit biedt efficiënte orderverwerking voor B2C, met gespecialiseerde e-commerceoplossingen en cloudgebaseerde orderbeheersystemen. Met functies als end-to-end tracking van zendingen, snelle integratie en een wereldwijd bereik via lokale magazijnen en vervoerders, zorgt Salesupply voor een hogere leveringssnelheid, lagere kosten en een grotere klanttevredenheid. Deze voordelen maken het een aantrekkelijke keuze voor bedrijven die zich richten op de Deense en Zweedse markt.
De klant klikt op de ‘koop’ knop en wij verzamelen, verpakken en verzenden de bestelling – snel en accuraat – 7 dagen per week. Bij Salesupply nemen we het hele proces op ons, inclusief het ontvangen, volgen, fulfillment en retourneren van de bestellingen. Ons Order Management Systeem (OMS) heeft plug & play integraties voor de meest gebruikte e-commerce platforms, marktplaatsen en ERP-systemen.
Bij Salesupply heb jij de touwtjes in handen, daarom hebben we veel moeite gedaan om je een 24/7 real-time overzicht te geven van je fulfillment proces. Met onze dashboard applicatie hebben onze klanten altijd het laatste inzicht in het fulfillment proces. En in de Fulfillment portal heb je toegang tot alle (dagelijkse/wekelijkse/maandelijkse/jaarlijkse) fulfillment rapportages.
Met Salesupply als je fulfillment partner zullen je klanten je producten nooit missen. Door de naadloze integratie zorgen wij voor de voorraadplanning zodat jij je nooit zorgen hoeft te maken over overstocks, ondervoorraden, verliezen en tekorten.
Als je het goed doet, hoeven retourzendingen niet zoveel te kosten als je nu in rekening wordt gebracht. Daarnaast kunnen retourzendingen helpen bij het verhogen van herhaalverkopen en het bevorderen van positieve mond-tot-mondreclame. Bij Salesupply kunnen we volledige retourservices aanbieden, waaronder: terugbetalingen aan klanten op dezelfde dag, geoptimaliseerde retouren naar voorraad en productrenovatie en -reparatie.
Zweden is een sterke markt voor Amazon, met een marktaandeel van 10%. Bij Salesupply bieden we Amazon FbM (Fulfillment by Merchant) aan, zodat je snel en betaalbaar kunt leveren. Door te kiezen voor Salesupply FbM hebben webshops zelf de volledige controle over het gehele afhandelings- en verzendproces.
Ons wereldwijde netwerk voor ecommerce fulfillment omvat 27 centra verspreid over 3 continenten, die wereldwijd lokale diensten leveren. Deze infrastructuur vermindert levertijden en kosten, waardoor e-commerce bedrijven wereldwijd snelle, betaalbare leveringen kunnen aanbieden, allemaal beheerd via één geïntegreerd platform dat u volledig op de hoogte houdt. Met Salesupply kun je overal lokaal concurreren en profiteren van snelle levering tegen lokale tarieven. Ons gecentraliseerde platform biedt één aanspreekpunt en één factuur, wat zorgt voor gestroomlijnde activiteiten. Onze fulfillment locatie in Denemarken maakt deel uit van dit uitgebreide netwerk.
Het uitbesteden van fulfillment kan veel groeiende e-commercebedrijven ten goede komen. Hier zijn enkele belangrijke benchmarks om te controleren of je bedrijf klaar is om fulfillment uit te besteden aan een derde partij (3pl) zoals Salesupply:
Elke ochtend controleert Salesupply de orders van de vorige dag (dezelfde dag voor same-day delivery): zijn al deze orders goed verwerkt en verzonden? Zo niet, dan geven wij in onze terugkoppeling aan de klant direct aan waarom deze bestellingen niet zijn verzonden, zodat zij de consument tijdig kunnen informeren. Op deze manier worden de klant en de consument te allen tijde op de hoogte gehouden van de voortgang en heeft het fulfillment proces een positieve invloed op uw klantervaring.
Voor Salesupply is de optimale klantervaring een van de speerpunten in de samenwerking. Het fulfillment proces wordt zoveel mogelijk op maat gemaakt zodat het perfect aansluit bij uw merk en positionering.
Bij Salesupply bieden we niet alleen fulfillment services uitbesteden, maar ook uitgebreide opties voor het uitbesteden van je retourservice. Met de internationale retourservice van Salesupply kun je een lokaal retouradres aanbieden aan je klanten in 25 landen.
In onze return hubs kunnen we naast lokale verwerking en opslag ook het testen, opknappen en zelfs vernietigen van de geretourneerde producten verzorgen.
Bij Salesupply bieden we uitzonderlijke klantenservice vanuit locaties over de hele wereld. Ons toegewijde team biedt klantenservice in lokale talen voor duidelijke en effectieve communicatie. We zijn op werkdagen overdag en ’s avonds beschikbaar, evenals in het weekend, om aan uw behoeften te voldoen. Daarnaast bieden we flexibele oplossingen voor piekseizoenen, zodat u alleen uw overflow aan klantenservice kunt uitbesteden, zodat u verzekerd bent van naadloze ondersteuning tijdens perioden met een hoge vraag.
